Czym jest pusty podjazd i kiedy za niego zapłacę?

To przyjazd kuriera, który kończy się bez odbioru paczki z przyczyn po stronie nadawcy. Przewoźnik może wtedy naliczyć opłatę według swojego cennika, a my prześlemy ją e-mailem jako notę obciążeniową.

Najczęstsze powody

• nadawcy nie było pod adresem w dniu odbioru,
• paczka nie była zapakowana albo nie miała etykiety,
• paczka była źle zapakowana albo większa niż w zamówieniu i kurier nie mógł jej zabrać,
• kurier nie mógł dojechać ani wejść pod adres, np. brama była zamknięta.

Ponowna próba doręczenia u odbiorcy to osobna opłata. Znajdziesz ją w cenniku, w części „Usługi dodatkowe”.

Jak tego uniknąć

• wybierz dzień, w którym ktoś na pewno będzie pod adresem,
• podaj numer telefonu, pod który kurier może zadzwonić,
• miej paczkę gotową od rana,
• uprzedź odbiorcę o przesyłce.