Jak anulować zamówienie i kiedy dostanę zwrot?
Zamówienie anulujesz, dopóki kurier nie odebrał paczki.
- Masz konto. W panelu otwórz „Zamówienia”, wybierz zamówienie i kliknij „Anuluj zamówienie”. Jeśli nie widzisz przycisku, przewoźnik już realizuje zlecenie. Wtedy napisz do nas.
- Zamawiałeś bez konta. Napisz do nas albo wyślij e-mail na kontakt@taniapaczka.pl i podaj numer zamówienia.
ZamówienieZapłataOdbiór paczki
Zmieniasz wszystko sam
Anulujesz w panelu albo piszesz do nas
Za późno
Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny
do 14 dni od zamówienia, najpóźniej dzień przed odbiorem
- Zamówienie
- Zmieniasz wszystko sam
- Zapłata
- Anulujesz w panelu albo piszesz do nasKonsument może też odstąpić od umowy do 14 dni od zamówienia, najpóźniej dzień przed odbiorem.
- Odbiór paczki
- Za późno na anulowanie
Zwrot pieniędzy do 14 dni od potwierdzenia anulowania, na konto, z którego płaciłeś.
Zwrot pieniędzy
Oddamy pieniądze w ciągu 14 dni od potwierdzenia anulowania, na konto, z którego płaciłeś, chyba że wskażesz inne. Jeśli przewoźnik zaczął już realizację, możemy potrącić koszt tej części usługi, maksymalnie 20 zł.
Odstąpienie od umowy
Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia, ale najpóźniej dzień przed planowanym odbiorem paczki. Wystarczy e-mail na kontakt@taniapaczka.pl albo formularz odstąpienia dołączony do regulaminu.
Czy ta odpowiedź była pomocna?