/

Czy mogę zmienić dane po opłaceniu zamówienia?

Q: Czy mogę zmienić dane po opłaceniu zamówienia?

Po zapłacie zmiany są ograniczone, bo zamówienie trafia do przewoźnika, a dane są na etykiecie. Literówkę w adresie lub telefonie zgłoś od razu; u części przewoźników poprawimy dane najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od planowanego odbioru. Zmianę dnia odbioru zgłoś do nas. Inny przewoźnik, adres odbioru, wymiary lub waga wymagają anulowania i nowego zamówienia, a adres doręczenia zmienia płatne przekierowanie. Nie nadawaj paczki z anulowaną etykietą.

Tylko w ograniczonym zakresie. Po zapłacie zamówienie trafia do przewoźnika, a dane są już na etykiecie. Do chwili zapłaty zmienisz wszystko sam.

Co chcesz zmienić	Co zrobić
Literówka w adresie lub telefonie	Napisz do nas od razu, z numerem zamówienia. U części przewoźników poprawimy dane, najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od planowanego odbioru.
Dzień odbioru	Napisz do nas. Jeśli kurier nie przyjechał, nowy termin ustalisz sam.
Przewoźnik, adres odbioru, wymiary lub waga	Anuluj zamówienie i złóż nowe.
Adres doręczenia, gdy paczka już jedzie	Zleć przekierowanie. To płatna usługa przewoźnika.

Nie nadawaj paczki z etykietą anulowanego zamówienia. Przewoźnik może ją zgubić w systemie albo naliczyć dodatkową opłatę.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nasz zespół pomoże Ci z wyceną, zamówieniem albo reklamacją. Napisz przez formularz, a odpowiemy najszybciej, jak się da.

Dni robocze 8:00–16:00Odpowiedź zwykle tego samego dnia

Skontaktuj się z nami