/
5 pytań
Reklamacje i odszkodowania
Uszkodzenie, zaginięcie i opóźnienie paczki, dokumenty, terminy, odszkodowanie i ubezpieczenie.
- 1Paczka doszła uszkodzona – co robić?PopularnePrzy doręczeniu obejrzyj paczkę i przy widocznym uszkodzeniu poproś kuriera o protokół szkody (część przewoźników ma protokół elektroniczny). Zrób…
- 2Jak złożyć reklamację i ile to trwa?Reklamację zgłaszasz w formularzu reklamacyjnym w około 5 minut, a my sprawdzamy dokumenty, składamy ją u przewoźnika i pilnujemy terminów.…
- 3Podejrzewam zagubienie paczki – co robić?Jeśli minął przewidywany termin doręczenia, a statusy stoją od kilku dni, napisz do nas z numerem przesyłki, dokładnym opisem zawartości i opakowania…
- 4Czy za opóźnienie należy mi się odszkodowanie?Zwykle nie, bo w zwykłych usługach termin doręczenia jest orientacyjny. Odszkodowanie za opóźnienie przysługuje głównie przy usługach z gwarantowanym…
- 5Czy warto wykupić ubezpieczenie?Ubezpieczenie warto wykupić przy cennej zawartości. Bez niego przewoźnik odpowiada tylko do limitu z własnego regulaminu, a ubezpieczenie podnosi go…
Czytane też w innych tematach
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Nasz zespół pomoże Ci z wyceną, zamówieniem albo reklamacją. Napisz przez formularz, a odpowiemy najszybciej, jak się da.
Dni robocze 8:00–16:00Odpowiedź zwykle tego samego dnia