Czy za opóźnienie należy mi się odszkodowanie?

Zwykle nie. W zwykłych usługach termin doręczenia jest orientacyjny, więc przewoźnik nie odpowiada za dzień czy dwa spóźnienia.

Odszkodowanie przysługuje przede wszystkim przy usługach z gwarantowanym terminem, np. z doręczeniem do określonej godziny. Nawet wtedy przewoźnik odpowiada zwykle do wysokości ceny za przewóz, a nie za straty, które spowodowało opóźnienie.

Opóźnienie zgłoś najpóźniej 14 dni od nadania, w formularzu reklamacyjnym. Paczka nie dotarła, a statusy stoją od kilku dni? To może być zaginięcie, a wtedy zasady są inne.