/
11 pytań
Zamawianie kuriera
Odbiór przez kuriera, etykieta, formy nadania, usługi dodatkowe, zmiany i anulowanie.
- 1Kiedy kurier przyjedzie po paczkę?Kurier przyjeżdża w wybranym w zamówieniu dniu roboczym, zwykle między 8:00 a 18:00. Godzina zależy od trasy i nie jest gwarantowana, choć w…
- 2Kurier nie przyjechał po paczkę – co robić?PopularnePoczekaj do wieczora, bo kurierzy pracują do późnych godzin. Jeśli kurier nie przyjedzie, wyślemy e-mail „Ponów odbiór swojej paczki”. Bez żadnej…
- 3Czy muszę drukować etykietę?Nie zawsze. Część przewoźników może przywieźć wydrukowaną etykietę jako płatną usługę dodatkową: na liście ofert włącz filtr „Nie mam drukarki”, a…
- 4Nie dostałem e-maila z etykietą. Co zrobić?Etykietę wysyłamy, gdy przewoźnik przyjmie zamówienie, zwykle zaraz po zaksięgowaniu płatności, na adres z kroku „Szczegóły”. Szukaj wiadomości…
- 5Jak nakleić etykietę?Usuń stare etykiety i kody kreskowe, a nową naklej płasko na największej ścianie paczki, najlepiej na górze, nie na krawędzi ani na łączeniu klap.…
- 6Jakie są formy nadania paczki?Kurier odbiera paczkę spod wskazanego adresu w wybranym dniu roboczym, zwykle między 8:00 a 18:00, albo nadajesz ją sam w dowolnym Paczkomacie InPost…
- 7Czy mogę wysłać kilka paczek w jednym zamówieniu?Tak, jeśli wszystkie paczki jadą od jednego nadawcy do jednego odbiorcy. W kalkulatorze kliknij „Dodaj kolejną paczkę” i podaj wymiary oraz wagę…
- 8Jakie usługi dodatkowe mogę zamówić?Usługi dodatkowe wybiera się w kroku „Szczegóły”, w sekcji „Dodatki”; lista zależy od przewoźnika, a cena jest widoczna przy każdej usłudze. Dostępne…
- 9Czym jest pusty podjazd i kiedy za niego zapłacę?Pusty podjazd to przyjazd kuriera, który kończy się bez odbioru paczki z przyczyn po stronie nadawcy, np. gdy nikogo nie ma pod adresem, paczka nie…
- 10Czy mogę zmienić dane po opłaceniu zamówienia?Po zapłacie zmiany są ograniczone, bo zamówienie trafia do przewoźnika, a dane są na etykiecie. Literówkę w adresie lub telefonie zgłoś od razu; u…
- 11Jak anulować zamówienie i kiedy dostanę zwrot?Zamówienie anulujesz, dopóki kurier nie odebrał paczki. Z kontem zrobisz to w panelu przyciskiem „Anuluj zamówienie”, bez konta napisz do nas z…
Czytane też w innych tematach
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Nasz zespół pomoże Ci z wyceną, zamówieniem albo reklamacją. Napisz przez formularz, a odpowiemy najszybciej, jak się da.
Dni robocze 8:00–16:00Odpowiedź zwykle tego samego dnia