Nie dostałem e-maila z etykietą. Co zrobić?

Etykietę wysyłamy, gdy przewoźnik przyjmie zamówienie, zwykle zaraz po zaksięgowaniu płatności. Trafia na adres wpisany w kroku „Szczegóły”.

1. Poszukaj wiadomości „Etykieta nr 1 do naklejenia na paczkę do zamówienia nr …”. Sprawdź też spam oraz foldery „Oferty” i „Powiadomienia”.
2. Płaciłeś przelewem tradycyjnym? Etykieta przyjdzie po zaksięgowaniu wpłaty, zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.
3. Masz konto? Pobierz etykietę w panelu. Otwórz „Zamówienia”, wybierz zamówienie i kliknij „Pobierz etykietę”.
4. Nadal nic? Napisz do nas z numerem zamówienia. Sprawdzimy, czy w adresie nie ma literówki, i wyślemy etykietę jeszcze raz.

Jeśli zamówiłeś usługę, w której kurier przywozi etykietę, e-mail tylko potwierdza zamówienie, a etykietę przywiezie kurier.