/
8 pytań
Doręczenie i śledzenie
Śledzenie i statusy, czas doręczenia, nieodebrane paczki, punkty odbioru, przekierowanie i zwrot.
- 1Jak śledzić przesyłkę?Przesyłkę śledzi się przez wyszukiwarkę na stronie śledzenia przesyłek, która obsługuje wszystkich przewoźników w jednym miejscu i działa bez…
- 2Co oznaczają statusy przesyłki i zamówienia?Statusy przesyłki: Oczekuje na odbiór (paczka jest jeszcze u nadawcy), Odebrana przez kuriera, Nadana w punkcie, W transporcie, Odprawa celna, W…
- 3Dlaczego status przesyłki się nie zmienia?Statusy pobieramy z systemów przewoźników i mogą pojawiać się z opóźnieniem. Część firm rejestruje pierwszy skan dopiero w sortowni, przy przesyłkach…
- 4Jaki jest czas doręczenia przesyłki krajowej?PopularnePrzesyłka krajowa jedzie zwykle 1–2 dni robocze od nadania, czyli od odbioru przez przewoźnika, a nie od zamówienia. Deklarowane maksymalne terminy:…
- 5Odbiorca nie odebrał paczki. Co dalej?Zależnie od przewoźnika kurier próbuje doręczyć paczkę ponownie albo zostawia ją w punkcie, a odbiorca dostaje SMS lub awizo. Nieodebrana w terminie…
- 6Jak długo paczka czeka w punkcie lub automacie?Czas na odbiór paczki z punktu lub automatu: InPost Paczkomat 48 godzin, DPD Pickup 2 dni robocze, DHL 2 dni, FedEx 4 dni robocze, GLS 7 dni w…
- 7Czy mogę przekierować paczkę na inny adres albo zawrócić ją do nadawcy?Przekierowanie na inny adres albo zwrot do nadawcy zleca osoba, która złożyła zamówienie, pisząc do nas z numerem przesyłki, dopóki paczka nie…
- 8Czy kurier zadzwoni przed przyjazdem lub doręczeniem?Telefon od kuriera nie jest gwarantowany. Kurierzy dzwonią wyjątkowo, np. gdy nie mogą znaleźć adresu. Nie ma ogólnego numeru do kuriera. O…
Czytane też w innych tematach
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Nasz zespół pomoże Ci z wyceną, zamówieniem albo reklamacją. Napisz przez formularz, a odpowiemy najszybciej, jak się da.
Dni robocze 8:00–16:00Odpowiedź zwykle tego samego dnia