Odbiorca nie odebrał paczki. Co dalej?

To zależy od przewoźnika. Najczęściej kurier próbuje doręczyć paczkę jeszcze raz albo zostawia ją w najbliższym punkcie, a odbiorca dostaje SMS lub awizo.

Jeśli paczka nie zostanie odebrana w terminie albo odbiorca odmówi przyjęcia, wraca do Ciebie. Za zwrot przewoźnik pobiera opłatę, którą prześlemy Ci e-mailem jako notę obciążeniową.

Co możesz zrobić

• poproś odbiorcę, żeby skontaktował się z przewoźnikiem (numer znajdzie w SMS-ie albo na awizo) i umówił nowe doręczenie,
• zanim minie termin, zleć przekierowanie paczki na inny adres albo zwrot,
• następnym razem uprzedź odbiorcę o paczce i podaj w zamówieniu jego aktualny numer telefonu.

Ile paczka czeka w punkcie, sprawdzisz w pytaniu Jak długo paczka czeka w punkcie lub automacie?