/

Płatność nie przeszła albo zapłaciłem dwa razy. Co teraz?

Q: Płatność nie przeszła albo zapłaciłem dwa razy. Co teraz?

Gdy płatność się nie udała, wróć do zamówienia z linku w e-mailu albo z panelu i spróbuj ponownie. Gdy bank pobrał pieniądze, a zamówienie czeka na płatność, odczekaj kilka minut i kliknij „Sprawdź ponownie”, a jeśli nic się nie zmieni, napisz do nas z numerem zamówienia i danymi przelewu. Podwójną płatność zgłoś z danymi obu płatności, a oddamy nadpłatę. Nie składaj nowego zamówienia na wszelki wypadek.

Płatność się nie udała. Wróć do zamówienia z linku w e-mailu albo z panelu (przycisk „Zapłać”) i spróbuj jeszcze raz.
Bank pobrał pieniądze, a zamówienie dalej czeka na płatność. Odczekaj kilka minut i na stronie płatności kliknij „Sprawdź ponownie”. Jeśli nic się nie zmieni, napisz do nas z numerem zamówienia i danymi z potwierdzenia przelewu.
Zapłaciłeś dwa razy. Napisz do nas z numerem zamówienia i danymi obu płatności. Sprawdzimy je i oddamy nadpłatę.

Nie składaj nowego zamówienia na wszelki wypadek. Powstaną dwa zlecenia i dwie etykiety.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nasz zespół pomoże Ci z wyceną, zamówieniem albo reklamacją. Napisz przez formularz, a odpowiemy najszybciej, jak się da.

Dni robocze 8:00–16:00Odpowiedź zwykle tego samego dnia

Skontaktuj się z nami